Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno in veljavnost

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta EK PRINTSHOP (EK SHOP) ter pravno razmerje med ponudnikom in uporabnikom oziroma naročnikom. Pripravljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Obligacijskim zakonikom (OZ) in drugo veljavno zakonodajo. Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Podjetje:

Knaus Pia s.p. — EK Trgovina

Naslov:

Ulica Borisa Kraigherja 25, 2325 Kidričevo, Slovenija

Matična št.:

1291653000

Davčna št.:

SI42209358

Datum vpisa:

13. 7. 1998

E-pošta:

ek.trgovina@gmail.com

Telefon:

041 270 706

3. Narava spletnega mesta

Spletno mesto EK PRINTSHOP je informativni katalog izdelkov in storitev s sistemom za oddajo povpraševanja. Ni spletna trgovina — na spletnem mestu ni nakupovalne košarice, spletnega plačila, uporabniških računov niti objavljenih cen, prek spletnega mesta pa se ne sklene prodajna pogodba. Cene se oblikujejo individualno glede na izdelek, tehniko personalizacije, količino in obseg naročila ter so navedene v posamični ponudbi.

4. Potek povpraševanja in sklenitev pogodbe

Sodelovanje praviloma poteka v naslednjih korakih:

• uporabnik odda povpraševanje prek obrazca »Zahtevaj ponudbo« ali po e-pošti;
• na povpraševanje se odzovemo in pripravimo brezplačno, nezavezujočo ponudbo z vizualnim predlogom in ceno na kos (praviloma v največ 12 urah);
• ob večjih količinah lahko pred izdelavo pripravimo brezplačen vzorec za preveritev kakovosti;
• po pisni potrditvi ponudbe (npr. po e-pošti) pričnemo z izdelavo;
• izdelke dostavimo ali pripravimo za osebni prevzem.

Pogodba med ponudnikom in naročnikom se sklene individualno — s pisno potrditvijo ponudbe oziroma naročila — in ne samodejno z uporabo spletnega mesta. Najmanjše naročilo je praviloma 10 kosov, razen če je z naročnikom dogovorjeno drugače.

5. Izdelki in personalizacija

Izdelke personaliziramo s tiskom (DTF/DTG, sitotisk/transfer), vezenjem, laserskim graviranjem ali tampotiskom, skladno z dogovorom. Naročnik posreduje motiv oziroma logotip in s tem jamči, da razpolaga z ustreznimi pravicami za njegovo uporabo (avtorske pravice, znamke ipd.) ter da vsebina ni protipravna. Ponudnik ne odgovarja za kršitve pravic tretjih oseb, ki izhajajo iz gradiv, posredovanih s strani naročnika.

Fotografije izdelkov v katalogu so simbolične. Dejanski odtenki barv, embalaža in videz izdelka lahko odstopajo od prikaza na zaslonu, kar je odvisno tudi od nastavitev uporabnikove naprave. Pred izdelavo naročniku posredujemo vizualni predlog v potrditev.

6. Cene

Cene niso objavljene na spletnem mestu, temveč so navedene v individualni ponudbi. V ponudbi je jasno navedeno, ali cena vključuje davek na dodano vrednost (DDV) in morebitne stroške dostave. Veljavna je cena, navedena v potrjeni ponudbi.

7. Intelektualna lastnina

Vsebina spletnega mesta (zasnova, besedila, grafika, fotografije, logotip EK PRINTSHOP / EK SHOP) je zaščitena in je brez našega dovoljenja ni dovoljeno kopirati, razmnoževati ali distribuirati v komercialne namene. Logotipi in motivi, ki jih posreduje naročnik, ostanejo v njegovi lasti. Dokončane izdelke lahko prikažemo med referencami z namenom predstavitve svojega dela; če tega ne želite, nam to sporočite in reference ne bomo objavili.

8. Pravica potrošnika do odstopa

Ker gre pri naših izdelkih praviloma za blago, izdelano po natančnih navodilih in prilagojeno osebnim potrebam naročnika (personalizacija z logotipom oziroma motivom), potrošnik skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) v teh primerih nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe. Navedeno ne posega v pravice potrošnika iz naslova neskladnosti oziroma stvarnih napak.

9. Jamstvo za skladnost in reklamacije

Za potrošnike odgovarjamo za neskladnosti (stvarne napake), ki se pokažejo v roku dveh let od izročitve blaga, skladno z ZVPot-1 in OZ. Naročnik mora izdelke ob prevzemu pregledati; morebitne napake sporoči čim prej.

Reklamacijo oziroma obvestilo o napaki lahko posredujete:

• po e-pošti: ek.trgovina@gmail.com;
• po pošti: Knaus Pia s.p. — EK Trgovina, Ulica Borisa Kraigherja 25, 2325 Kidričevo.

V obvestilu čim natančneje opišite napako in nam omogočite pregled izdelka. Prizadevali si bomo, da reklamacijo rešimo hitro in v skladu s predpisi ter dobrimi poslovnimi običaji. Ponudnik ne odgovarja za posledice neustrezne uporabe izdelkov ali uporabe, ki ni v skladu z navodili (npr. neustrezno pranje ali vzdrževanje).

10. Omejitev odgovornosti in uporaba spletnega mesta

Uporabnik lahko vsebine spletnega mesta uporablja izključno v osebne in nekomercialne namene. Ponudnik si prizadeva za točnost in ažurnost objavljenih informacij, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne netočnosti, občasno nedelovanje spletnega mesta ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabe oziroma nezmožnosti uporabe spletnega mesta. Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb, za katerih vsebino ne odgovarjamo. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebin in ponudbe brez predhodnega obvestila.

11. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo. Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

12. Reševanje sporov in pristojno pravo

Morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. Za ta razmerja se uporablja slovensko pravo. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik ima na voljo platformo EU za spletno reševanje sporov (SRPS): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Končne določbe

Ponudnik ima pravico te splošne pogoje kadar koli spremeniti; sprememba začne veljati z dnem objave na spletnem mestu. Veljavni so pogoji, objavljeni v trenutku uporabe spletnega mesta oziroma oddaje povpraševanja.

Kidričevo, 8. 8. 2026